細いストライプ

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給湯器が壊れてしまい修理を依頼しました

千葉県船橋市西浦在住で、昔から我が家ではノーリツの給湯器を使っていて、これまで不具合を感じたことはありませんでした。しかし今回、壊れてしまったようではじめて問い合わせの連絡をしてみました。



対応の良さに感激しました


我が家は昔から千葉県船橋市西浦に在住していて一戸建てで暮らしていて、ノーリツの給湯器を使っています。これまで特に不具合を感じたことがなく、またトラブルなどもなかったのですが、ここ最近になってお湯にならない、追い焚きできないと困った事態になってしまいました。給湯器は生活に欠かせないアイテムで、このままでは暮らしが成り立たず、慌てて販売元に問い合わせました。そこでスタッフさんが対応してくれて、言われるままに調べて品番を伝えたところ、古い機種で新しいものと交換がおすすめだと言われました。当日中に手配してくれると言ってくれたのでお願いすると、数時間後に作業員さんが来てくれました。そして新しい給湯器と交換してくれて、お湯や追い焚きの問題がクリアされて使いやすくなって感謝です。

ものは何時か壊れるのが当たり前で、その時の対応が重要になります。給湯器が壊れて連絡すると、とても丁寧に対応してくれて、納得して交換することができたので良かったです。