千葉県千葉市花見川区横戸町の一軒家で暮らしていて、我が家では給湯器を使っていますが、最近になって調子が悪くなりました。そこで電話相談したところ、丁寧な対応をしてくれて助かりました。
対応の丁寧さに感謝しています
千葉県千葉市花見川区横戸町の一戸建てで家族で住んでいて、お湯はリンナイの給湯器を使用しています。これまで特に不具合がなかったのですが、最近になってお湯の出が悪くなった、熱くなってくれないとトラブルが出ていて、ついに壊れてしまいました。生活に必要なもので困ってしまい、自分で調べるにも方法が分からず、リンナイに連絡を取ってみました。カスタマーセンターで製品番号と不具合の内容を告げたところ、修理ではなく交換になると言われて、このままでは困るのでお願いしました。その日のうちにスタッフさんが来てくれて、新しいリンナイの給湯器と古い品を交換してくれて、無事に使えるようになりました。これまでの品よりも心なしかお湯が熱く感じられて、対応もとても分かりやすかったので、連絡して本当に助けられました。
給湯器は生活に欠かせない品で、不具合が出ると困ってしまいます。その時にはすぐに連絡するのが良く、対応が丁寧で分かりやすく、トラブルを解決してもらうことができます。