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給湯器の修理をお願いしました (2)

千葉県千葉市稲毛区稲毛台町で暮らしていて、自宅にはリンナイの給湯器を使っています。しかし最近になって調子がおかしくなってきて、気になって販売元に連絡をして、修理に来てもらうことになりました。



スタッフさんの対応が良かったです


千葉県千葉市稲毛区稲毛台町にある自宅ではリンナイの給湯器を使っていますが、最近になって調子がおかしくなってきて、困ってしまいました。お湯を出そうとしているのに水のままということがあって、販売元に問い合わせてみました。電話口で品番などを聞かれて答えていくと、かなり昔のものだというのが分かりました。そしてその日のうちにスタッフさんが自宅の方に来てくれることになって、やって来てくれました。とても丁寧な対応をしてくれて、給湯器を調べてくれる時も、どこに問題があるのかを説明してくれるので安心できました。問題も分かって、部品を交換してもらうとお湯が出るようになって、助かりました。連絡してから対応がとても早く、またスタッフさんが丁寧だったことも嬉しく、これからも安心して使えると思いました。

給湯器は生活の必需品であり、壊れたらすぐに直してもらいたいものです。連絡してその日のうちに修理してくれたので、暮らしに困ることがなく、本当に助けられて感謝しています。